PCNetSoftware - Wie soll ich das Produkt RAC installieren

Wie soll ich das Produkt RAC installieren

Hilfe | Wie soll ich das Produkt RAC installieren

Dateien für die Installierung sind in der Sektion Zum Herunterladen.
Nach dem Sie die Installatoren heruntergeladen haben, installieren Sie RAC Client und Server.
Was Sie wohin installieren sollen, ist weiter beschrieben, oder siehe Bilder:

Direkte Verbindung
Verbindung über Router
Anschluss durch VPC (Steuerung des Computers ohne öffentliche IP-Adresse)
Verbindung über HTTP-Tunnel

Der Computer, von dem Sie die Computer fern steuern werden

• Auf den Computer, von dem Sie die Computer fern steuern werden, installieren Sie:
  • RAC Client, Benutzung ist gratis
  • RAC Server, nur falls Sie die Installierung des RAC Server fern durchführen
  • XZL Video Compressor - Videocodec für die Aufnahme, muss nicht installiert werden, falls Sie
    den Dienst Aufnahmenicht benutzen werden. Für den Dienst Aufnahme können Sie auch andere vorinstallierte Videocodecs benutzen.
  
  Wir empfehlen:
  • Nach der Installierung:
    • Eine Verbindung für die ferne Steuerung des Computers zu erstellen ( Wie kann ich eine Verbindung erstellen )
  • Die Installierung in einen vorgewählten Folder des Installierungsbegleiters durchzuführen, vor allem dann, wenn
    wir die Installierung des RAC Server fern durchführen

Ferner Computer

• Auf den Computer, den wir fernsteuern, installieren wir:
  • RAC Server, Ausnutzung gegen eine Lizenzbezahlung

Wir empfehlen:

• Installierung:

  • RAC Server installieren:
    • mit der Administratorgenehmigung
    • als ein Systemdienst, wegen der Möglichkeit sich zum System anzumelden
  • Uminstallierung:
    • Falls Sie RAC Server während Ihrer Probezeit uminstallieren möchten, führen Sie keine Abinstallierung durch, sondern installieren Sie RAC Server noch einmal
  • Automatische Aktualisierung:
    • Automatische Aktualisierung ist nach der Installierung automatisch eingeschaltet und auf das Durchführen
      der Kontrolle der neuen Version um 12 Uhr am Dienstag und Donnerstag
      eingestellt. Automatische Aktualisierung kann auch im Menü Hilfe hochgefahren werden.

• Computerbedienung im lokalen Netz (Intranet):

  • Firewall:
    • Falls am fernen Computer Firewall Windows® eingeschaltet ist, erstellen Sie eine Ausnahme für das Programm RACs.exe
      oder eine Ausnahme für TCP Port 8600 und für einen eingeschalteten Http-Tunnelserver
      Ausnahme für TCP Port 80, 8080 oder 443
      Die Ausnahme kann direkt im Installierungsbegleiter oder in der Einstellung RAC Server im Hinweis Ausnahmen eingestellt werden Firewall des Systems Windows® .
      Falls Sie weiteres oder ein anderes Firewall benutzen, erstellen Sie die Ausnahmen, auch für diese Firewall.
  • Nach der Installierung des RAC Server erstellen min. ein Benutzerkonto für den Fernzugang,
    und das mit dem Klick auf Einstellungen auf den Befehl Einstellung der Benutzerkontos ( Wie kann ich ein Konto einfügen )
  • Im lokalen Netz empfehlen wir bei dem entfernten Computer feste IP-Adresse einzustellen

• Computerbedienung durch Internet:

  • Steuerung des Computers, der die nichtöffentliche oder dynamisch zugeordnete IP-Adresse hat:

    • Sie können kostenlos den Dienst VPC ausnutzen, der die Steuerung des Computers ohne öffentliche oder feste IP-Adresse ermöglicht. Mehrere Informationen über VPC( Wie soll man die Computer steuern, die keine öffentliche IP-Adresse mittels VPC haben ).
      Nächste Möglichkeit ist die Ausnutzung der Programme oder Dienste, die die Erstellung des virtuellen privaten Netzwerks (VPN) ermöglichen oder die Verbindung über http-Tunnel verwenden, die in manchen Fällen eine Lösung dieses Problems bringt.

  • Steuerung des Computers, der eine öffentliche IP-Adresse hat:

    • Firewall:
      • Falls am fernen Computer Firewall Windows® eingeschaltet ist, erstellen Sie eine Ausnahme für das Programm RACs.exe
        oder eine Ausnahme für TCP Port 8600 und für einen eingeschalteten Http-Tunnelserver
        Ausnahme für TCP Port 80, 8080 oder 443
        Die Ausnahme kann direkt im Installierungsbegleiter oder in der Einstellung RAC Server im Hinweis Ausnahmen eingestellt werden Firewall des Systems Windows® .
        Falls Sie weiteres oder ein anderes Firewall benutzen, erstellen Sie die Ausnahmen, auch für diese Firewall.
    • Nach der Installierung des RAC Server erstellen min. ein Benutzerkonto für den Fernzugang,
      und das mit dem Klick auf Einstellungen auf den Befehl Einstellung der Benutzerkontos ( Wie kann ich ein Konto einfügen )

  • Steuerung des Computers, der durch den Router mit Internet verbunden ist und der eine öffentliche IP-Adresse hat:

    • Falls Sie sich zum Computer verbinden, der über Router zum Internet verbunden ist und eine öffentliche IP-Adresse hat ( Was ist eine öffentliche und nichtöffentliche IP-Adresse ), dann müssen Sie beim Router die Kommunikation vom TCP Port 8600 auf einen lokalen Computer mit Hilfe des Dienstes umleiten NAT (Network Address Translation, Port Forwarding).
      Mit Hilfe des Dienstes Verbindung über Server kann bei einer so umgeleiteten Kommunikation auch auf andere Computer zugegriffen werden ( Wie kann ich über den Server verbinden(Router) ).
      Falls Sie die Kommunikation vom TCP Port 8600 oder anderen umleiten , schalten Sie im lokalen Netz DHCP aus, oder stellen Sie DHCP so ein, dass die IP-Adressen der Computer unveränderbar (fest) sind.
      Wenn Sie sich in der Einstellung nicht auskennen NAT (Network Address Translation, Port Forwarding) , wenden Sie sich an die technische Unterstützung des Routerproduzenten oder Ihren Internetanbieter.
    • Firewall:
      • Falls am fernen Computer Firewall Windows® eingeschaltet ist, erstellen Sie eine Ausnahme für das Programm RACs.exe
        oder eine Ausnahme für TCP Port 8600 und für einen eingeschalteten Http-Tunnelserver
        Ausnahme für TCP Port 80, 8080 oder 443
        Die Ausnahme kann direkt im Installierungsbegleiter oder in der Einstellung RAC Server im Hinweis Ausnahmen eingestellt werden Firewall des Systems Windows® .
        Falls Sie weiteres oder ein anderes Firewall benutzen, erstellen Sie die Ausnahmen, auch für diese Firewall.
    • Nach der Installierung des RAC Server erstellen min. ein Benutzerkonto für den Fernzugang,
      und das mit dem Klick auf Einstellungen auf den Befehl Einstellung der Benutzerkontos ( Wie kann ich ein Konto einfügen )

Häufige Fehler oder Mängel bei der Installierung und Einstellung

• Verbindung über Router:
  • TCP Port 8600 wird nicht über den Router geleitet ( Wie kann ich über den Server verbinden(Router) )
  • IP-Adressen im fernen Netz sind nicht fest, das Umleiten des TCP-Ports am Router funktioniert nicht,
    wird auf eine nicht mehr gültige IP-Adresse angewiesen.
    Schalten Sie im lokalen Netz DHCP aus oder stellen Sie DHCP so ein, dass die IP-Adressen der Computer unveränderbar (fest) sind.
  • Bei einer Änderung der IP-Adresse des fernen Computers(Neuer Computer, neue Installierung des Operationssystems, neue Netzkarte, usw.),
    nicht durchgeführte Änderung der Einstellung des umgeleiteten TCP Port am Routeru auf die neue IP-Adresse
• Ausnahme nicht erstellt in Firewall Windows®
• Ausnahme nicht erstellt in weiterem Firewall,
  z.B. manche Antivirus-Programme oder Sicherheitsprogramme haben ein integriertes
  Firewall, das schon vorinstalliert ist, ohne dass Sie es wissen
• bei einer Änderung des TCP-Ports des RAC Server, keine Änderung des TCP-Port in den Verbindungseigenschaften in RAC Client
• lokale oder nicht öffentliche IP-Adresse wurde mit einer öffentlichen verwechselt ( Was ist eine öffentliche und nichtöffentliche IP-Adresse )
• Installierung des RAC Server unter einem Benutzer, der keine völlige Genehmigung für die Installierung der Software besitzt
• Konto für den Zugang nicht erstellt in RAC Server ( Wie kann ich ein Konto einfügen )
• IP-Adresse des entfernten Computers ist nicht fest, sondern dynamisch,
  zur Zeit hat der Computer schon eine andere IP-Adresse.
  Im lokalen Netz empfehlen wir bei dem entfernten Computer feste IP-Adresse einzustellen.
  In dem umfangreichen Netzwerk empfehlen wir die Computer zum eigenen VPC Server anzuschließen.
  Im Internet empfehlen wir den Anschluss an Computer durch VPC Server.
  
• Bei der Steuerung des Computers im lokalen Netzwerk ist die lokale IP-Adresse nicht angegeben.
  Wenn der entfernte Computer an weiteres Netz angeschlossen ist, kann er weitere IP-Adresse haben.
  Diese IP-Adresse kann nicht im Rahmen des lokalen Netzes genutzt werden.